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安装了油烟净化器还被投诉油烟扰民 原是操作不

  “明明有油烟管道,但就是无法正常排烟,导致我们无法正常经营,周边居民也很不满。”近日,市民张女士打进12345政府服务热线反映称,市城区新市场梭子街一小吃店存在油烟扰民现象,该店虽然安装了排烟管道,但并没有达到排烟效果,这也影响到了周边商家经营和住户的生活,希望有关部门及时处理。

  接到张女士反映后,船山区热线办立即组织船山区城管执法分局对该问题展开核查处理。经调查核实,该小吃店安装有油烟净化器,并能够正常使用。油烟扰民现象,是因为商家使用油烟净化器时操作不当所致。为此,城管执法人员对其进行了引导和督促,目前油烟扰民现象已经得到改善。为了确保该扰民现象不再反弹,近日,城管执法人员再次对该小吃店的油烟净化器运作情况进行了检查,并建议商家规范使用油烟净化设施,商家表示配合。

  据船山区城管执法分局相关负责人表示,下一步,将加大对辖区的巡查力度,并结合数字化城管,继续继续加强对该处的监管,及时督促商家文明规范经营,纠正商家油烟扰民行为;同时,还将与环保部门对接,形成合力,共同解决好油烟、噪音扰民等问题。(全媒体记者吕苗)